conditions d'utilisation

1. Utilisation du site et responsabilité du compte utilisateur

En accédant et en utilisant la boutique en ligne Furnicityx (ci-après « nous »), les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et de toutes les activités effectuées via leur compte. Nous nous efforçons d'assurer la stabilité et l'exactitude du site, mais ne pouvons garantir un accès ininterrompu à tout moment. Nous fournirons un support raisonnable en cas de problèmes liés au réseau, au système ou à des facteurs imprévisibles, mais ne sommes pas responsables des pertes indirectes.

2. Introduction et champ d'application

Cette politique de service s'applique à toutes les activités de navigation, d'achat et de services associés réalisées via la boutique en ligne Furnicityx. En visitant le site, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez de respecter ces conditions. 

3. Informations sur les produits, disponibilité et prix

Nous faisons de notre mieux pour assurer l'exactitude des informations, de la disponibilité et des prix affichés sur le site. En cas de mise à jour retardée ou d'erreur de stock ou de prix, nous nous réservons le droit de corriger ou d'annuler la commande avant confirmation, et informerons les utilisateurs via leurs coordonnées fournies. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer de l'article réel en raison des conditions de prise de vue ou de l'affichage.

4. Commandes et paiement

Après avoir soumis une commande et effectué le paiement, votre commande sera traitée. Les modes de paiement acceptés incluent : American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club et VISA. Les utilisateurs doivent fournir des informations de paiement exactes et s'assurer que le compte dispose des fonds suffisants pour compléter la transaction. 

5. Délais de traitement des commandes

Le traitement des commandes suit nos horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

• Commandes soumises avant 18h00 : traitement le jour même.
• Commandes soumises après 18h00 : traitement le jour ouvrable suivant.
• En cas de jour de repos ou jour férié, le traitement est reporté au prochain jour ouvrable.

Le temps de traitement normal est de 1 à 3 jours ouvrables.

6. Livraison et expédition

Pour les commandes en France :

• Commandes ≥ 150 € : livraison gratuite.
• Commandes < 150 € : frais de livraison de 6,99 €.

Le délai total de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables après expédition. Pour plus d'informations sur le processus de livraison, les transporteurs et le suivi des commandes, veuillez consulter : Politique de Livraison.

7. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition si elles répondent aux critères d'annulation. Pour plus de détails sur les conditions, le processus et le remboursement, veuillez consulter : Politique d'Annulation de Commande.

8. Retours et échanges

Les utilisateurs peuvent demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception du produit, selon les conditions applicables. Pour plus de détails sur les conditions, le processus et les délais, veuillez consulter : Politique de Retours et Échanges. Chaque colis inclut une étiquette de retour, le bon de retour, la facture et les autres documents. Veuillez les conserver pour vos retours. Les échanges sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrables. Pour les délais de livraison des nouveaux produits, consultez : Politique de Livraison.

9. Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai prévu pour le traitement est de 3 à 5 jours ouvrables, selon les délais de traitement bancaire. Pour plus de détails sur le processus, consultez : Politique de Remboursement.

10. Confidentialité et protection des données

Nous prenons la protection des informations personnelles très au sérieux. Pour les détails sur la collecte, l'utilisation et la gestion des données, consultez : Politique de Confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et éléments du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits, diffusés ou modifiés sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes causées par l'utilisation du site, le traitement des commandes ou les expéditions.

13. Mise à jour des conditions de service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation des conditions mises à jour.

14. Contact

Adresse : 2624 TERESA DR, JACKSON, MS 39212-2756, United States
Téléphone : +1 (401) 286-8792
Email : assist@furnicityx.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 (CET)